TY - JOUR JF - Koomesh JO - Koomesh VL - 23 IS - 5 PY - 1400 Y1 - 1400/7/01 TI - ssessing the performance of comprehensive health care centers in Aradan district based on the national accreditation model TT - ارزیابی عملکرد مراکز خدمات جامع سلامت شهرستان آرادان بر اساس الگوی ملی اعتباربخشی N2 - هدف: اعتباربخشی به دلیل تاثیرات مثبت شگرف بر حوزه‌های عملکردی نظیر کیفیت و ایمنی، رایج‌ترین رویکرد در ارزشیابی و ارتقای عملکرد مراقبت‌های بهداشتی محسوب می‌شود. نظر به تدوین الگوی ملی اعتباربخشی مراقبت‌های بهداشتی اولیه، مطالعه حاضر با هدف ارزیابی عملکرد مراکز خدمات جامع سلامت آرادان بر اساس الگوی ملی اعتباربخشی به‌انجام رسید. مواد و روش‌ها: مطالعه مقطعی حاضر در پاییز 1399 با مشارکت چهار مرکز خدمات جامع سلامت در شهرستان آرادان اجرا گردید. ابزار مطالعه، چک‌لیستی مشتمل بر 39 استاندارد و 231 سنجه ارزیابی در ابعاد عملکردی دوازده‌گانه تعریف شده بود که از مدل ملی اعتباربخشی عملکردی مراکز خدمات جامع سلامت استخراج گردید. مطالعه پس از آموزش مدیران و پرسنل مراکز بهداشتی در خصوص ماهیت اعتباربخشی، محتوای ابزار ارزیابی و نیز نحوه تکمیل آن، در دو مرحله خودارزیابی و ارزیابی بیرونی اجرا گردید و سطح عملکرد مراکز بهداشتی مورد بررسی بر اساس ارزیابی میزان رعایت الزامات اعتباربخشی تعریف شده در مدل مورد استفاده تعیین گردید. در این راستا، نمرات داده شده به گزینه‌های "رعایت کامل"، "رعایت نسبی" و "عدم رعایت" به ترتیب برابر 1، 5/0 و 0 تعیین شد لذا میزان رعایت الزامات تعریف شده در هر سنجه، استاندارد و بعد از اعتباربخشی به صورت درصد گزارش گردید. یافته‌ها: میزان انطباق عملکرد مراکز خدمات جامع سلامت با استانداردها و سنجه‌های اعتباربخشی در بخش خودارزیابی و ارزیابی بیرونی به‌ترتیب برابر با 47/71 و 43/15 درصد می‌باشد. در بخش خودارزیابی، بُعد "جامعه-محور بودن خدمات" با کسب نمره 75/93 درصد و بُعد "ارزشیابی ارائه خدمت" با کسب نمره 0 به‌ترتیب حائز بالاترین و پایین‌ترین سطح عملکردی از جهت انطباق با استانداردهای اعتباربخشی شدند؛ در حالی که در بخش ارزیابی بیرونی، بُعد استمرار خدمت با 63/29 درصد و ابعاد "جامعه-محور بودن خدمات"، "کیفیت و ایمنی خدمات" و "تحقیق در سیستم‌های بهداشتی" با کسب نمره 0 به‌ترتیب حائز بالاترین و پایین‌ترین سطح عملکرد شدند. نتیجه‌گیری: وضعیت عملکرد مراکز مورد بررسی دارای کاستی‌های قابل توجهی است که این امر، ضرورت طراحی و اجرای مداخلات ارتقایی با مشارکت متخصصین و صاحبان فرایند را مورد تاکید قرار می‌دهد.   SP - 617 EP - 626 AU - Gharibi, Farid AU - Jandaghi, Jafar AU - Moshiri, Esmaeil AD - Social Determinants of Health Research Center, Semnan University of Medical Sciences, Semnan, Iran KW - Primary health care KW - Comprehensive health care center KW - Performance KW - Accreditation UR - http://koomeshjournal.semums.ac.ir/article-1-6942-fa.html DO - 10.52547/koomesh.23.5.617 ER -