Koomesh journal
كومش
Koomesh
Medical Sciences
http://koomeshjournal.semums.ac.ir
47
journal47
16087046
10.52547/koomesh
fa
jalali
1393
10
1
gregorian
2014
12
1
16
2
online
1
fulltext
en
بررسی تأثیر برنامه آموزشی بر مهارتهای ارتباطی میان فردی
Effects of health education program on Behvarz’s interpersonal communication skills in Semnan University of Medical Sciences
عمومى
General
پژوهشي
Research
سابقه و هدف: بسیاری از صاحبنظران، توانایی برقراری ارتباط صحیح را از مهمترین
ویژگیهای کارکنان بهداشتی- درمانی میدانند. آموزش مهارتهای ارتباطی بیماران، میتواند
نقش مهمی در ارتقای کیفیت خدمات و مراقبت داشته باشد. آموزش مهارتهای ارتباطی باید
جزئی از برنامه آموزش کارکنان بهداشتی باشد. پژوهش حاضر را با هدف بررسی تأثیر
برنامه آموزش بهداشت بر ارتقای مهارتهای ارتباطی میان فردی بهورزان دانشگاه علوم
پزشکی سمنان در سال 1391 طراحی و اجرا شد. مواد و روشها: در این مطالعه نیمه تجربی تعداد کل 70 نفر از بهورزان شاغل در خانههای بهداشت تحت پوشش چهار شهرستان سمنان و مهدیشهر
(34 نفر)، گرمسار و آرادان (36 نفر) وارد مطالعه شدند و در دو گروه مداخله و کنترل
قرار گرفتند. مرحله اول گردآوری دادهها به صورت خودارزیابی با استفاده از پرسشنامه
محقق ساخته، در هر دو گروه مداخله و کنترل و به طور همزمان، به اجرا درآمد. سپس
مداخله آموزشی طی چهار هفته متوالی، شامل دو کارگاه آموزشی یک روزه در هفتههای
اول و دوم، یک جلسه ایفای نقش، رفع اشکالات افراد گروه مداخله در هفته چهارم بود.
جهت افراد گروه کنترل مداخله آموزشی اجرا نشد. گردآوری دادهها 8 هفته پس از اتمام
مداخله آموزشی و با استفاده از پرسشنامه کتبی مشابه آزمون اولیه، به طور همزمان
و در هر دو گروه مداخله و کنترل اجرا شد. یافتهها: قبل از مداخله، میانگین نمرات
مهارتهای ارتباطی عمومی و مهارت ارتباطی بازخورد، در دو گروه مداخله و کنترل
دارای تفاوت آماری معنیدار بودند، ولی در بقیه مهارتهای ارتباطی چنین اختلافی
مشاهده نشد. با وجود این در مرحله بعد از مداخله، میانگین نمرات تمامی مهارتهای
ارتباطی و اختصاصی از اختلاف آماری معنیدار برخوردار شدند و مقدار این اختلاف در دو مهارت ارتباطی عمومی و
مهارت اختصاصی بازخورد، در مقایسه با مرحله قبل از مداخله، بیشتر بود. نتایج
آزمون آماری تی زوج نشان میدهد که در گروه مداخله، در همه مهارتها (بهجز مهارت
گوش دادن فعال و مهارت تحسین و تشویق بعد از مداخله افزایش معنیدار رخ داده است
ولی در گروه کنترل هیچ تغییری رخ نداده است. نتیجهگیری: نتایج این مطالعه نشان داد که طراحی و اجرای برنامه
آموزشی مهارتهای ارتباطی میان فردی، میتواند به ارتقای مهارتهای ارتباطی
بهورزان هم در بعد عمومی و هم در ابعاد اختصاصی منجر شود
Introduction: The important
of effective interpersonal communication in professional contexts is now widely
recognised. Interpersonal Communication skills are an
important component of the health worker training program. The main aim of this study
was to assess the effects of Communication Skills Training program among
Behvarz of health house in Semnan University of Medical Sciences. Materials and Methods: This
quasi-experimental study was conducted on 70 Behvarz of health house in Semnan
which divided into intervention group (n=34) and control group (n=36). Every 34
Behvarz of intrvenion group were educated within 8 weeks. The intervention
group participated in an educational program on communication skills, compared
to the control group. Data collection was performed both prior to and 8 weeks
after the intervention using a self-report type questionnaire. Results: The results
showed that the average scores of interpersonal communication skills in the
intervention group significantly increased compared to control group. Conclusion: Findings of this study indicates that a health
education program could have an important role in improving the communication
skills of health workers
ارتباط, برنامه آموزشی, روابط بین فردی, کارکنان بهداشتی, دانشگاه علوم پزشکی سمنان
Communication, Eduction Program, Interpersonal Relations, Health Personnel, Semnan University of Medical Sciences
229
238
http://koomeshjournal.semums.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-2396-1&slc_lang=en&sid=1
Zahra
Motaghed Larijani
زهرا
معتقد لاریجانی
zahramotaghedlarijani@yahoo.com
4700319475328460015639
4700319475328460015639
Yes
Mohammad Masoud
Vakili
محمدمسعود
وکیلی
4700319475328460015640
4700319475328460015640
No
Fazlollah
Gofranipour
فضلالله
غفرانیپور
4700319475328460015641
4700319475328460015641
No
Majid
Mirmohammadkhani
مجید
میرمحمدخانی
4700319475328460015642
4700319475328460015642
No